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교환 및 환불 안내사항 에스와이스포츠

1. 접수안내


- 교환/반품은 물품 수령후 7일이내 고객센터 1533-5580 전화 접수 후 이루어집니다.


- 담당 직원과 통화후 절차대로 이행해주시면 됩니다.


- 교환/반품 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 줄팡본사에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다.




2. 택배관련


- 제품이 불량인 경우는 동일한 제품으로 보내드리며(줄팡 배송료부담)

  다른 제품으로 교환을 하시는 경우 고객님께서 배송료(6,000)를 부담해 주셔야 합니다.


- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 6,000원을 부담하셔야 합니다. (착용제품은 교환불가)


- 교환제품 발송 시,

  성함과 전화번호, 사유를 기재 후, 받으신 제품 그대로 넣어서 보내주세요. (케이스포함)


- 상품 하자를 제외한 반품시에는 왕복배송료 6,000원이 부과됩니다.


- 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을 때, 불량이 아닐 경우

  왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다. 꼼꼼한 체크 후, 줄팡 고객센터로 전화주세요. 




3. 교환/반품 불가 사항


- 줄팡 고객센터와 협의되지 않은채 보내시는 교환 · 환불 건은 받지 않고 있습니다.


  교환 · 환불을 원하시는 고객님은 줄팡고객센터 1533-5580  로 전화주세요.


  확인 후, 택배기사님을 보내드립니다. 


- 반품기일이 지난 상품은 교환 · 환불 불가(상품 수령 후 7일 이내)


- 여행이나 출장, 해외거주, 경비실 보관등 부재로 인한 제품의 지연수령 등 7일이 경과했을


  경우엔 처리가 불가합니다.


- 또한 제품 수령후 7일이 지난 후에 개봉하여 알게 된 상품은 교환 · 환불이 불가합니다.


- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 파손된 경우


- 사용한 흔적이 발견된 제품은 교환 · 환불이 어려우니 꼭 숙지 해주세요


- 개봉 후, 착용하셔서 상품가치가 떨어진 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.


- SALE 코너 제품이나, 사은품, 한정특가로 판매되는 일부상품의 경우 교환 · 환불이 절대

  불가하니 꼭 동의하시는 분들만 구매 부탁드립니다.


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