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작성자 에스와이스포츠 (ip:)
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  • 작성일 2021-01-06
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★ 주문하시기 전 꼭 읽어주세요  


아래의 모든 사항은 고객님이 알고 계셔야 할 권리입니다.


꼭 숙지하시고 불편없는 이용 부탁드립니다.


아래의 모든 사항을 꼼꼼히 체크 하시고, 꼭 동의 하시는 분들만 구매 부탁합니다.


김수열줄넘기 공식쇼핑몰인 줄팡은 최대한 고객님의 편의를 맞추기 위해 항상 노력하지만

모든 고객님의 요구에 도와 드릴 수 없는 부분을 명시하였으니 잘 체크해주시면 감사하겠습니다.


보호대의 경우 대부분의 상품이 신체와 직접적인 접촉이 되는 상품이기 때문에 착용 시, 

불량인 경우를 뺀 고객님의 변심에의한 교환 및 환불이 어렵습니다. 


모든 고객님들께서 깨끗한 새상품으로 받고 싶으시고

저희 또한 온전히 깨끗하게 포장된 새상품으로만 보내 드리기 위함이니

고객님들께서 조금만 양해해 주시면 감사하겠습니다. 


문의사항은 하단 상담곰돌이 채널톡 혹은 네이버페이 Q&A로 문의주세요.

주문 취소 및 변경사항은 전화주시길 바랍니다.

게시판 Q&A는 제품문의만 문의주세요


줄넘기 상세페이지내에 있는 추가구성상품인 줄넘기가방은 줄넘기 구매 시, 구매가능합니다. 

줄넘기가방만 따로 구매를 원하실 경우, 카테고리 기타-가방에 들어가셔서 구매하시길 바랍니다.





배송 준비기간


- 주문서가 나온 후 준비기간이 약 1~4일 정도 소요됩니다. (롯데택배 주말미포함)


- 다만 주문제작 상품이나 나만의 줄넘기 , 주문폭주 제품은 7~14일 정도 소요될 수 있습니다.


- 갑작스런 일시품절, 입고지연과 같은 특이사항이 있을 경우 저희가 별도로 안내해드립니다. 


- 최대한 빠른 출고 도와드리려고 노력하고 있습니다.


- 배송기간이 궁금하실 땐 상품명, 색상(사이즈)을 함께 알려주시면 재고확인 후 안내드리고 있으니 언제든 문의 주세요.


※ 모든 준비기간은 평일 기준으로, 주말과 공휴일은 영업하지 않는 점 참고 부탁드립니다.



1. 접수안내


- 교환/반품은 물품 수령후 7일이내 고객센터 02-2658-8880 전화 접수 후 이루어집니다.


- 담당 직원과 통화후 절차대로 이행해주시면 됩니다.


- 교환/반품 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 줄팡본사에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다.



2. 택배관련


- 제품이 불량인 경우는 동일한 제품으로 보내드리며(줄팡 배송료부담)

  다른 제품으로 교환을 하시는 경우 고객님께서 배송료(6,000원)를 부담해 주셔야 합니다.


- 제주 및 도서산간 지역은 네이버페이로 구매 시, 추가배송비를 따로 받고 있습니다.

  추가배송비를 입금해주셔야지 출고진행되는 점 확인 부탁드립니다.


- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 6,000원을 부담하셔야 합니다. (착용제품은 교환불가)

  

- 교환제품 발송 시,

  성함과 전화번호, 사유를 기재 후, 받으신 제품 그대로 넣어서 보내주세요. (케이스포함)


- 상품 하자를 제외한 반품시에는 왕복배송료 6,000원이 부과됩니다.


- 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을 때, 불량이 아닐 경우

  왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다. 꼼꼼한 체크 후, 줄팡 고객센터로 전화주세요. 


- 따로 결제하더라도 같은 배송지로 배송된다면 자동으로 합포장되어 나갑니다.

  분리배송을 원할 경우 채널톡 혹은 고객센터로 전화주시길 바랍니다.



3. 교환/반품 불가 사항


- 줄팡 고객센터와 협의되지 않은 채 보내시는 교환 · 환불 건은 받지 않고 있습니다.

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  확인 후, 택배기사님을 보내드립니다. 


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